Documentación
Legislación de consumo estatal y autonómica, guías de derechos y recursos legales para el ciudadano.
Suprime la disposición adicional única de la Ley 4/1996 que exigía personal en las instalaciones de venta al público de gasolinas …
Resolución de la Asamblea Regional de Murcia por la que se convalida el Decreto-Ley 4/2020, de 30 de abril, relativo al personal e…
Incorpora la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios. Regula los procedimientos de mediación y arbitraje ext…
Establece las bases reguladoras de subvenciones para la promoción de políticas de defensa del consumidor a las organizaciones de c…
Transpone la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Refuerza la información precontractual, el derecho de desist…
Regula el sistema unificado de reclamaciones, quejas y denuncias de los consumidores y usuarios en la Comunidad Autónoma de la Reg…
Regula la puesta en el mercado de pilas y acumuladores, su recogida, tratamiento y reciclaje, estableciendo obligaciones para fabr…
Regula la contratación con consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y los servicios de intermediación para su celebración…
Modifica la Ley 4/1996 del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia para adaptar la normativa autonómica a l…
Texto refundido de la normativa básica de protección de los consumidores y usuarios en España. Regula los derechos fundamentales d…
Regula la actividad comercial minorista en la Región de Murcia, estableciendo las condiciones de ejercicio, los derechos de los co…
Regula la creación del Registro de Organizaciones de Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia y las normas de representación…
Modifica el Decreto 1/1995 por el que se crea el Consejo Asesor Regional de Consumo, actualizando su composición y funciones.
Coordina las competencias de las Consejerías de Turismo, Comercio y Consumo y de Educación y Cultura relativas a la educación del …
Aprueba el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros del Banco de España, la CNMV y la D…
Norma reguladora del servicio de atención al cliente y del defensor del cliente en entidades financieras.
Regula el derecho a la información de los consumidores en la compraventa de vehículos usados en la Región de Murcia.
Establece las obligaciones de los productores y distribuidores en materia de seguridad de los productos puestos a disposición de l…
Acuerdo del Consejo Asesor Regional de Consumo por el que se aprueba el modelo oficial de contrato de compraventa de vehículos usa…
Acuerdo del Consejo Asesor Regional de Consumo por el que se aprueba el modelo oficial de contrato para la prestación de servicios…
Acuerdo del Consejo Asesor Regional de Consumo por el que se aprueba el código de autorregulación para prestadores de servicios de…
Regula el Registro de Oficinas de Información al Consumidor y Usuario (OICU) de la Región de Murcia.
Ley base de protección de consumidores y usuarios en la Región de Murcia. Establece los derechos fundamentales, el sistema de info…
Crea el Consejo Asesor Regional de Consumo de la Región de Murcia como órgano consultivo y de participación en materia de consumo.